Grab Case Study, Tujuan, Manfaat, dan Dampak Aplikasi

Aplikasi Grab

Grab adalah jaringan transportasi dan perusahaan teknologi online dengan tujuan untuk membuat transportasi dapat diakses oleh semua orang. Grab tersedia di enam negara di Singapura, Malaysia, Indonesia, Thailand, Vietnam dan Filipina.

Grab Ini mencakup 3 industri dengan melayani 3 jenis layanan di bawah satu atap sehingga, pengguna tidak harus menggunakan aplikasi yang berbeda untuk tugas yang berbeda terutama pengguna dapat melakukan 56 pemesanan secara bersamaan pada saat yang sama pengiriman, transportasi, dan makanan.

Tujuan Aplikasi Grab

Tujuan grab sendiri tentunya untuk memudahkan manuisa untuk beraktifitas terkususkan untuk transportasi dimana dengan grab dirasa lebih efektif dan menghemat waktu, namun terlepas dari itu Grab ingin mengatasi masalah terbesar yang ada seperti ketimpangan akses, ketertinggalan infrastruktur, juga kesenjangan pendapatan terutama dikawasan Asia Tenggara

Karena pada faktanya, Asia Tenggara adalah daerah dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Meskipun banyak hambatan infrastruktur yang menghadang Asia Tenggara, lebih dari 73% penduduknya tetap yakin bahwa mereka dapat mencapai mimpi terbes

Manfaat Aplikasi Grab

GrabBike Indonesia Perkenalkan Tarif Promosi Baru| Grab ID

1. Mengurangi stres

Kota-kota besar di Indonesia, terutama Jakarta, identik dengan kemacetan. Menggunakan mobil untuk pergi ke suatu tempat dapat menghabiskan waktu hingga beberapa jam. Tentu keadaan ini bisa menimbulkan frustasi dan stres kalau dihadapi terus menerus.

Naik ojek online dapat membantu Anda mengurangi rasa stres tersebut.

Ojek yang menggunakan sepeda motor dapat membawa Anda membelah kemacetan, sehingga bisa sampai di tempat tujuan jauh lebih cepat. Anda pun mampu menjalani kegiatan sehari-hari secara lebih produktif.

2. Memberikan rasa aman

Perusahaan ojek online selalu menyimpan data semua pengemudi, penumpang, dan perjalanan yang dilakukan. Jika ada hal yang tidak diinginkan terjadi, maka penumpang dapat melaporkan pengemudi yang bermasalah kepada perusahaan untuk diberikan sanksi. Penumpang pun bisa memperoleh ganti rugi bila memungkinkan.

Selain itu, pengemudi ojek online dibekali dengan pengetahuan rambu jalan dan kelas pelajaran mengemudi yang baik. Upaya ini dapat meminimalisir risiko kecelakaan di jalan raya.

3. Membuat lebih hemat

Ojek online biasanya memasang tarif lebih terjangkau dibandingkan dengan transportasi umum lainnya. Ongkos yang Anda keluarkan tentunya juga lebih murah daripada biaya bensin dan perawatan mobil. Kondisi dompet dan finansial Anda pun akan lebih sejahtera. Selain itu, sering menggunakan ojek online juga dapat membantu meningkatkan pendapatan sang pengemudi.

Perusahaan transportasi online biasanya juga menyediakan layanan membeli makanan atau barang belanjaan. Layanan ini pun dapat membantu Anda untuk menghemat waktu dan tenaga.

Dampak Aplikasi Grab (Positif maupun Negatif)

Dampak Positif :

1. Mempermudah masyarakat dalam menjalankan aktifitas dikala sibuk

Dalam menjalankan aktifitas sehari-hari pasti kita tidak sempat untuk mencari-cari kendaraan umum yang berada di sekitar kita, ditambah lelahnya kita setelah beraktifitas membuat kita pasti lelah dan sulit untuk mencari-cari kendaraan umum yang belum tentu langsung dapat begitu saja. Solusinya, menggunakan ojek online. Hanya dengan mengorderkannya lewat aplikasi maka kendaraan yang akan mengantarkan kita pun datang menjeput kita ditempat, jadi kita tidak perlu capek lagi mencari kendaraan umum.

2. Terbukanya lowongan pekerjaan bagi masyarakat luas

Setelah dibukanya ojek online di Indonesia, banyak masyarakat yang tertarik akan pekerjaan menjadi ojek online. Terlebih, banyaknya bonus yang ditawarkan oleh pihak perusahaan ojek online yang pendapatannya bahkan bisa melebihi karyawan di perusahaan biasa.

Hal tersebut membuat masyarakat luas tertarik dan bergabung menjadi ojek online dan banyak dari mereka yang merasakan sendiri keuntungannya bergabung menjadi ojek online.

3. Menghemat ongkos

Siapa sih yang tidak tahu bahwa tarif ojek online begitu murah? Ya, hal tersebut membuat masyarakat tertarik menggunakan ojek online terlebih menggunakan ojek online hanya tinggal memesan dan dijemput langsung dirumah.

4. Menghemat Waktu

Dalam keadaan kepepet dan terdesak pasti seseorang akan mencari kendaraan yang praktis bukan? Dikatakan praktis dan tidak memakan waktu banyak karena menggunakan ojek online hanya memesan dan sudah dijemput dirumah dibanding dengan mencari-cari angkutan umum yang memakan waktu banyak

Dampak Negatif :

1.Bentrok dengan Ojek Pangkalan

Karena begitu viralnya ojek online di masyarakat membuat ojek pangkalan yang merasa bahwa ojek online merebut penumpangnya dan semakin sepi orderan. Maka, banyaknya bentrok antara ojek online dan ojek pangkalan membuat masyarakat takut jika terjadi hal tersebut.

2. Menambah kemacetan

Semakin banyaknya ojek online beroprasi, maka semakin banyak pula ojek online yang berada dijalanan. Bahkan, banyak ojek online yang mangkal di pinggir jalan membuat jalanan macet bahkan banyak ojek online yang memainkan hp dijalanan untuk mengecek penumpang membuat kesempatan bagi para pencuri untuk mencuri hp mereka.

Case Study Aplikasi Grab

Masalah

Aplikasi ini menyediakan 3 layanan dalam satu aplikasi. Seperti yang dikatakan banyak pilihan datang dengan banyak masalah dan melihat pengguna yang dengan kelompok umur berbeda menghadapi beberapa masalah saat memesan layanan dari aplikasi ambil.

Mari kita tangkap masalah pemesanan taksi. Disini akan fokus pada satu arus utama dan mencari solusi terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Research

Total number of rides for GrabTaxi Holdings Pte. Ltd. from 2017 to 2019 (in billions)

User Research

Melanjutkan untuk mengidentifikasi 4 personas yang memiliki kebutuhan dan tujuan yang berbeda. Data ini akan bermanfaat untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Ini adalah profil pengguna kandidat nyata yang digunakan untuk riset pengguna untuk melihat apa realitas dasarnya.